FAQ

よくある質問

サービス関連

どんな業者の人が来るの？
各店舗の詳細ページで顔写真を載せている店舗が多いので参考になるかと思います。
顔写真を掲載していない店舗に関しましてはメッセージ機能を使って実際訪問するスタッフの顔写真を送ってもらう事も可能です。
人柄や仕事の丁寧さなどはせび口コミを参考にしてみてください。
予約後は店舗からの連絡を待てばよいの？
はい。予約ボタンを押したらメッセージ機能に店舗スタッフからお客様あてに連絡が入りますのでお待ちください。
早い店舗なら30分以内で連絡が入ります。
また、お電話にて連絡が来る場合もございます。
メッセージ機能ではなく電話での打ち合わせも可能？
店舗スタッフとの打ち合わせはメッセージ機能をご利用いただく事も直接お電話で打ち合わせを進めていただく事も可能です。
ご希望の方法でご契約を進めてください。
予約をキャンセルしたいのですができますか？
マイページの中にある「予約の詳細」よりメッセージ機能を使って店舗にキャンセル依頼をしてください。
店舗によってはキャンセル料が発生する場合がございますので予めご理解のほどよろしくお願いいたします。
※キャンセルの連絡は当生活安心サポートサービスではなく必ず予約した店舗にお願いいたします。
生活安心サポートサービスへキャンセル依頼をした場合、キャンセルは成立しませんのでお気をつけください。
サービスの消費税は何パーセントですか？
サービス料金に対する消費税は10％となります。
サービスを受けた時の支払い方法は？
お支払い方法はクレジットカードもしくは現金支払いとなります。
クレジット払いは予約当日の翌日支払いとなります。
現金支払いの場合は当日に店舗スタッフに直接お支払いください。
最初の見積もりから支払い料金が変わる事はありますか？
当日にオプション等を追加でお申し込みされた場合などは料金も追加となる店舗がほとんどです。
見積もりと支払い料金が異なるかどうかは本契約前の打ち合わせで直接店舗にご確認をお願いします。
業者様はインボイス制度に対応していますか？
お申込みの際に対象の業者ご確認をお願いいたします。

会員登録関連

会員登録は無料ですか？
生活安心サポートサービスはすべて無料にて会員登録が可能です。
PC・スマートフォン・タブレット等の、ご都合のよい端末で会員登録が可能です。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードがわからなくなった場合、パスワードの再設定をしてください。
住所（電話番号）変更をしたいです
住所や電話番号が変更となった場合、お手続きをお願いいたします。
退会手続きをしたいです。
退会はこちらから退会の手続きをしてください。
退会のタイミングは店舗との契約がすべて終了している事が条件となります。
予約や契約中の場合はサービスが終了した後に退会手続きをお願いします。
また、予約中のサービスが不要になった場合は店舗にキャンセルの連絡を入れ、キャンセルが成立した後に退会手続きをお願いします。