利用規約
「生活安心サポートサービス」（以下、総称し、「本サイト」。
本サイト及び本サービスは、以下の利用規約（以下、「本規約」）に基づいて提供されます。
本サイトを会員としてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読みくださいますようお願い致します。
第1条 本規約の適用
本規約は、当社が運営する本サービスのすべてにおいて、会員と当社との間に適用されます。
本サービスを利用することにより、会員は個別規定を含む本規約及びプライバシーポリシーに同意したものとします。
第2条 使われる用語の定義
「会員」とは、本規約に同意の上、本サイトに会員登録をした個人及び法人をいい、「出店者」及び「予約者」両者（両社）を含みます。
- 「出店者」とは、予約・お申込みを受ける者のことをいいます。
- 「予約者」とは、予約・お申込みをする者のことをいいます。
- 「提供サービス」とは、出店者が予約者に提供する役務のことをいいます。
- 「会員」とは、本規約に同意の上、本サイトに会員登録をした個人及び法人をいい、「出店者」及び「予約者」両者（両社）を含みます。
- 「出店者」とは、予約・お申込みを受ける者のことをいいます。
- 「予約者」とは、予約・お申込みをする者のことをいいます。
- 「提供サービス」とは、出店者が予約者に提供する役務のことをいいます。
- 「投稿データ」とは、会員により、投稿、入力その他送信等された会員の登録情報、提供サービスに対するクチコミ、その他のコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますが、これに限られません。）をいいます。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
第3条 会員資格・会員登録手続
本規約に同意の上、当社所定の会員登録手続をされた個人又は法人は、会員登録手続完了後に会員としての資格を有します。
会員登録手続は、会員となる本人が行ってください。当社は、上記に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
- 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
- 所属している法人又は団体等が同一（住所等が同一であることにより実質的に同一であると当社が判断する場合を含みます。）の複数の者が重複して登録する場合
- 18歳未満の者である場合
- 代理の者による登録の場合
- 以前に本サービスの利用の登録を取り消された事がある場合
- 反社会的勢力等である場合
- 所属している法人又は団体等が同一の複数の者が重複して登録する場合
- その他、当社が登録に適さないと判断した場合
第4条 会員情報の入力
会員登録手続では、必要な情報を虚偽なく正しく入力ください。
第5条 アカウント及びパスワードの管理
パスワードは、会員本人が責任をもって保管し、定期的に変更するなど適切な管理を行うものとし、これを第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買、利用させる等をしてはならないものとします。
また、パスワードは他人に知られない様管理を行ってください。
入力されたメールアドレス又は電話番号及びパスワードが会員登録されたものと一致することを当社の所定の方法により確認した場合、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害等について当社は一切の責任を負いません。
会員は、パスワードが盗用、不正使用等されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第6条 会員登録情報の変更
登録した情報に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、会員本人が直ちに変更の手続きを行って下さい。
登録内容の変更が、会員本人により適切になされなかったことにより生じた損害等について当社は一切の責任を負いません。
また、変更の手続きがなされた場合でも、変更の登録前に開始された取引は変更登録前の情報に基づいて行われます。
第7条 本サービスの内容
- 会員は、会員として有効に登録されている期間内に限り、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
- 本サービスは日本国内においてのみ提供されるものであり、当社は、会員が日本国外において本サービスを使用したことに関連して生じた損害についての責任を負いません。
- 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。但し、会員に著しく不利益を及ぼすような内容の変更の場合は、事前に変更内容を本サービス上で通知又は公表するものとします。
第8条 会員の退会
会員が退会を希望する場合、所定の方法で速やかに退会手続を行い、所定の退会手続が完了した後退会となります。
但し、退会の効力が発生する前に本サービス上で予約が成立した提供サービスが存在する場合には、会員は当該提供サービスの提供及び当社又は出店者に対する予約手数料その他の料金の支払義務が完了するまでは退会できないものとします。
第9条 免責事項
提供サービスは全て受注者が自らの責任で作成するものであり、受注者は、提供サービスを提供することが、受注者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否か、および当社が提供サービスを仲介することが、当社に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、その内容に関して、一切責任を負いません。
第10条 禁止事項及び投稿データの削除
会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の各行為をしてはならない。
- 公序良俗に反する、又はそのおそれのある行為
- わいせつ物又は児童ポルノに該当する情報を投稿する行為
- 競合するサービスや商品の信頼を低下させる可能性のある内容を投稿する行為
- 会員が複数の会員登録申込を行う行為
- 不健全な出会いを目的とする投稿内容、又は出会いを助長、誘導する行為
- 法令、本規約、又は他の規約等に違反する行為
- 他人になりすます行為
- 虚偽の情報を投稿する行為
- 未成年者に対し悪影響があると判断される行為
- 本サービス又は当社の他のサービスを妨げる行為
- 本サービスに掲載されている情報をもとに、本サービスを通さずに会員同士で取引をする行為
- 本サービスを通じて知りえた他の会員の情報を、当該会員の明示的な承諾なくして、本サービスの利用以外の目的で利用又は第三者に提供する行為
- 予約する意図なく提供サービスの予約を申し込む行為
- その他当社が不適切と判断した行為
上記に該当する投稿をした場合、投稿者に確認無しで本サイト管理者により投稿を削除できるものとする。
第11条 中抜き取引の禁止
- 予約者は、出店者との取引において、中抜き取引を求めてはならず、中抜き取引の勧誘を出店者から受けた場合は、これを即座に拒絶しなければならないものとします。
- 予約者が、本条に違反したときは、その中抜き取引により、予約者が出店者に対して支払った金額の倍額又は30万円のいずれか高い金額を違約金として、当社に対し支払うものとします。なお、この規定は、別途この違約金を超える額の当社が被った損害の賠償請求を妨げるものではありません。
- 会員が前各項に定める違約金の支払いについて当社の指定する期日までに応じない場合、年14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。
- 会員は、相手方から開示を受けた会員連絡先情報を、会員間の取引に伴う義務の履行のためにのみ使用し、本サービスを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為又は他の目的には一切使用せず、いかなる第三者にも開示しないものとします。
- 本条の規定は、会員の会員資格の取消又は退会後も有効に存続するものとし、３年間会員資格の取消又は退会後も有効に存続するものとします。
第12条 会員資格の取消
会員が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合事前に通知することなく会員資格の取消、退会措置、本サービスの一部又は全部の利用停止当社が必要と判断する措置を行うことができるものとします。
会員はこれに対し一切の異議の申立て等を行うことはできず、これにより会員が損害又は不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 本規約又は法令等に違反したとき
- 他の会員の情報や投稿データを事前同意なく、第三者に提供したとき
- 第3条に該当することが判明したとき
- パスワード及び本サービスを不正に使用させたとき
- 本サービスの利用について当社の指示に対し相応の理由がなく応じないとき
- 登録情報に虚偽の内容や情報の不足、又はそのおそれがあるとき
- 与信に問題が生じたとき
- 反社会勢力等若しくは反社会的活動を行う団体に所属、又はこれらと関係を有するとき
- 当社の裁量により、当社が不許諾等を行うのが相当と判断したとき
第13条 サービスの停止・中止・廃止
以下各号の事由に起因する場合本サービスの全部又は一部を停止・中止・廃止・削除できるものとします。
- 天災などで本サービスの運営が不可能な場合や通信障害などが起こった時
- 他者からの不正アクセスで本サービスが提供できなかった時
- その他、当社がやむを得ないと判断したとき
会員又は第三者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は本サービスを停止・中止・廃止・削除を行う場合、事前に本サイト上でその旨を通知するものとしますが、緊急時の場合は、この限りではありません。
第14条 紛争処理
- 本サイトは、提供サービスについて、予約者と出店者の間に紛争が生じた場合は両当事者において解決するものとし、当社は予約者と出店者の間の紛争について一切責任を負うものではありません。
- 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、対象の会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
- 前項に加え、会員が、本サービスに関連して他の会員その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知すること。
第15条 情報の保存
当社は、投稿データやその他の情報を運営上一定期間保存していた場合でもかかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。
また、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第16条 権利帰属
- 本条の規定は、会員の会員資格の取消又は退会後も有効に存続するものとします。
- 会員は、登録・投稿データについて自らが投稿その他送信することについて適法な権利を有していること、及び登録・投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
- 会員は、登録・投稿データについて当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
- 会員は、登録・投稿データについて当社及び当社から権利を承継し、又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第17条 個人情報の取り扱い
当社は、会員の個人情報やプライバシーを大切に扱うよう努めます。
会員から取得した個人情報については、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。
第18条 交信の記録
- 当社は当社と会員との間でなされた通話内容その他の交信を録音又は記録することがありますが記録された情報は一定期間保存されますが、本サービスの提供の目的以外で使用されることはありません。
- 会員間で通話その他の交信を行う機能がありますが、当該交信には会員による本規約に違反する行為・不正の有無を確認するため、当社も参加しています。
第19条 広告の掲載
会員は本サイトに適切と判断されるサービス・実績等を掲載することができますが掲載される広告によって、会員等及び第三者に生じる損害等が発生した場合においても当社は一切の責任を負いません。
又、出店者は、本サイトへ掲載した写真、文章を当社が利用することに同意するものとします。
第20条 本規約の改定
当社は、会員の同意を得ることなく本規約を任意に改定、又は補充する規約を定めることができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サービスを提供する本サイトに掲示された時点よりその効力を生じるものとします。会員が本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用する場合、又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、会員は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第22条 分離可能性条項
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても当該条項は当該法令等により無効又は執行不能と判断された限度で効力を喪失するものとし、本規約の他の全ての部分は継続して完全に効力を有するものとします。
また、当社及び会員は当該無効若しくは執行不能とされた条項又はその一部を適法とし執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第23条 存続規定
会員の会員資格の取消又は退会後も、本規約中、その性質上存続すべき条項（当社の免責について定めた条項を含みますが、これに限られません。）は有効に存続するものとします。
第24条 合意管轄
本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第25条 予約者向け個別規定
1.サービス
本サイトは、予約者と出店者との間で予約を行うためのシステムを提供するものにすぎず、当社は出店者の提供する情報の真実性、正確性、取引の内容の適法性、妥当性を保証するものではなく、また、予約の成否を約束するものではありません。
予約者は自らの責任で予約を行うものとします。
2.予約の成立
以下のいずれかの時点で、予約者と出店者との間で予約が成立するものとします。
- 予約者の予約・お申込みを出店者が承認し、その情報が当社に送信された時点
- 予約者の依頼に基づく出店者の見積もりを予約者が承諾し、作業日が確定され、その情報が当社に送信された時点
3.予約の変更・キャンセル
- 成立した予約がキャンセルされた場合、出店者が独自に定めるキャンセルポリシーに応じて、キャンセル料が発生する場合があります。
- 当社はキャンセルの事情が予約者の事情によるか出店者の事情によるか具体的に調査する義務を負うものではありません。個別の事情に応じた対応については、予約者と出店者の間での話し合いにより解決することとし、当社はこれについて一切責任を負いません。
- 提供サービスの提供予約日の前後を問わず、予約がキャンセル又は中止等された場合、当社は当該キャンセル又は中止等の告知を含む一切の責任を負いません。予約者は、予約成立後においても、出店者が本サービスを通じて予約をキャンセルする場合があることをあらかじめ了解し、これについて当社に対して損害賠償請求をすることができないものとします。
- 出店者が提供サービスを予約者に対して提供しなかったことにより予約者が損害を被った場合の対応については、予約者と出店者の間での話し合いにより解決することとし、当社は、予約者に生じた損害についての損害賠償義務及び損害回復措置をとる義務を負うものではありません。
4.支払い方法、期限
サービスの代金等の支払期限は次の通り定め、当社が指定した方法で支払うこととします。但し、当社において、特に支払期日および支払方法を定めるときには、これに従うこととします。なお、会員が代金等を当社に支払った場合、その時点で会員のサービス提供者に対する支払義務は消滅するものとします。
サービスの申し込み時に必要情報を記載する。支払いは各クレジットカード会社規約に基づいた日に支払い
5.支払の遅延
- 会員が、当社の指定する期日までに本サービスにおけるサービス等の代金等の支払いを怠ったときは、支払済みに至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うこととします。尚その場合、当社は会員に提供する全部または一部の本サービスの利用停止、もしくは会員資格の取消しをことができ、それにより会員が被った損害に対して、当社は一切の責を負わないものとします。
- 会員の支払い遅延に対し、当社が請求に要した一切の費用は、理由の如何を問わず、会員に請求できるものとします。
6.追加料金
サービスの提供において、当初の予約内容を超えて追加の料金（追加で発生した提供サービスの料金、その他実費）が発生した場合には、予約金額との差額については、出店者及び予約者間における銀行振込等の方法により調整されるものとします。
7.税金の取扱い
本サービスに関して予約者にかかる消費税その他の税金については、予約者の費用と責任でこれを負担及び処理するものとし、当社は一切関知するものではありません。
8.譲渡・転売の禁止
成立した予約に基づく権利及び義務、並びに予約に関する出店者との契約上の地位を、第三者に譲渡又は転売をすることはできません。それらの行為が行われている、又は行われるおそれがあると当社が判断した場合、当社は当該予約を無効とする場合があります。第三者から譲渡又は転売された予約に関して、当該予約者と譲渡先との間に紛争その他のトラブルが生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。
9.本サービスの利用にあたっての予約者の誓約事項
- 本規約及び「予約者向け個別規定」を遵守すること
- 予約者は、自らの責任で本サービスを利用するものであり、当社に対して提供サービスの情報の正確性や瑕疵担保責任等を追及できるものではないことを了解すること
- 提供サービス等の利用にあたって出店者が提示した条件（出店者が本サイト上で定める利用規則を含みますが、これに限られません。）を遵守すること
